Покупатель оставляет заявку на вашем сайте
Менеджер нашего Call-центра связывается с клиентом в течение 15 минут. Уточняет детали заказы, закрывает возражения, делает UpSell, согласовывает доставку
Наши кладовщики в день заявки комплектуют и отправляют заказ
Доставляем заказ до клиента наиболее удобным для него способом
Отдел выкупа контроллирует, чтобы клиент выкупил посылку
Переводим деньги на ваш счет
Александра Верлатая
руководитель колл центра
Игорь Вольвач
отдел финансов
Аделина Макеева
отдел персонала
Павел Нефедов
основатель
Мы занимаемся своим делом более 5 лет. Мы не будем Вас обманывать и писать «15 лет на рынке» или что-то наподобие того. Первый год было трудно, потом, как в любом деле, если преодолеваешь первые трудности приходит определённая ясность и вместе с ней растут результаты. Крайние 2 года мы растем уверенно. Мы научились качественно давать пользу и ценность своим клиентам. Наша команда сформировалась не сразу, но те, кто есть в ней сейчас – настоящие профессионалы своего дела.
Немного важных цифр:
Мы являемся эффективной компанией по аутсорингу и обработке заказов для интернет магазинов, одностраничных сайтов и инфобизнеса. Мы гарантируем своевременно отправить Вашим клиентам товары, проконтролируем их оплату и сделаем всё возможное для поступательного развития Вашего бизнеса!
Команда склада «Лёгкий бизнес» бережно примет Ваш товар на ответственное хранение. Наши склады оборудованы видеокамерами. Они сухие, чистые и теплые. Также мы на стадии приёмки отбраковываем продукцию.
Команда сall-центра «Лёгкий Бизнес» ответит на входящие звонки, примет заказ у покупателя, обработает заявку, и сделает актуальную доп. продажу для повышения вашего среднего чека.
Команда склада сразу после оформления заявки (они наблюдают за этим процессом online) комплектует, упаковывает заказ и отдает его прямо курьерам в руки. Также осуществляем предпочтовую подготовку. Мы надежно и оперативно упаковываем каждый товар с использованием наиболее качественных материалов.
Мы обеспечиваем доставку ваших заказов клиентам по России, как курьерами, так и до пунктов выдачи заказов. Передача заказов курьерским службам происходит в день их поступления.. Мы сотрудничаем с 14 курьерскими службами. Наши партнеры проверены временем и доказали свою надежность.
Возможен самовывоз с консультацией.
Покупатель может оплатить заказ по предоплате или при получении. Мы принимаем все виды банковских карт, наличные и прямые банковские переводы со счета на счет. Также возможно внесение предоплаты клиентом напрямую Вам.
Забор товара у покупателя, подробный разбор причины возврата с составлением детального отчета, возврат денежных средств покупателю по Вашему поручению.
Ежедневно на нашем складе осуществляется выборочная инвентаризация товарного остатка. Пересчет несет функцию дополнительной проверки. Мы всегда точно знаем сколько именно товаров храниться на данный момент на территории склада. Вся информация доступна в режиме реального времени в CRM. В процессе инвентаризации товар проходит две стадии проверки наличия на складе. Благодаря двойной проверке, практически исключается несоответствие виртуального остатка реальному. В процессе пересчета остатков сотрудники склада осуществляют проверку соответствия внешнего вида товара с фотографией, предоставленной Вами. Мы всегда в курсе где и в каком количестве находятся ваши товары. Полная материальная ответственность.